L’animation de cette semaine m’a permis de percevoir de nouveau, à quel point la santé mentale au travail n’est plus un « à-côté » : c’est un sujet central, stratégique, vital.
Pour les collaborateurs, bien sûr. Mais aussi, et surtout, pour les managers et dirigeants, souvent en première ligne… et encore trop peu formés à cette dimension.

Ces derniers mois, j’ai accompagné plusieurs organisations où la pression, l’isolement décisionnel ou la gestion de profils complexes ont mis en lumière une vérité simple :

• On ne peut plus piloter une équipe sans maîtriser la santé mentale en entreprise.
• On ne peut plus manager sans comprendre les signaux faibles.
• On ne peut plus diriger sans savoir se protéger soi-même.

Bonne nouvelle : on peut apprendre. Et c’est même devenu une compétence essentielle. Prochaine session de formation : 9 et 10 mars 2026.
Pour manager autrement, pour prévenir plutôt que guérir, pour prendre soin, vraiment, de ceux qui prennent soin de l’organisation. La santé mentale n’est pas un luxe. C’est une responsabilité partagée. Et cela commence par la formation.

Managers : votre quotidien dépasse souvent les principes classiques du management : relations difficiles, comportements imprévisibles, tensions ou profils complexes peuvent mettre à l’épreuve votre organisation.

Notre stage « Profils complexes et santé mentale au travail : les leviers et enjeux managériaux » vous apporte :

• Des méthodes concrètes pour gérer les profils complexes et difficiles tout en préservant la cohésion et la performance de votre équipe.
• Les repères clés sur la santé mentale et le bien-être au travail.
• Des outils pour repérer les signaux faibles et agir efficacement.
• Les obligations légales et la responsabilité managériale.

Dates : 8 et 9 décembre 2025 à Jarry
Programme détaillé en m'appelant.

Nous vivons une période particulièrement dynamique en ce moment, avec de nombreuses opportunités à pourvoir.
Si tu es en recherche d’un nouveau poste, ou simplement à l’écoute du marché, il y a peut-être une offre qui pourrait te correspondre.

N’hésite pas à me contacter pour en discuter : un échange direct permet souvent de mieux cerner tes envies, ton profil et les postes qui pourraient vraiment te convenir.

Appelle-moi ou envoie-moi un message. Ce sera l’occasion de faire le point ensemble sur tes perspectives professionnelles.

Je recherche les profils suivants :

RESPONSABLE COMPTABLE

COMPTABLE 

DRH

RESPONSABLE QHSE

Notre prochain stage se déroulera les 28 et 29 avril 2025 et portera sur la gestion des profils complexes dans les organisations.

Plus que jamais, il est essentiel de se former aux profils complexes. Dans un monde professionnel en perpétuelle évolution, savoir identifier et gérer ces profils devient une compétence clé pour préserver la cohésion des équipes et l’efficacité des organisations.

Ce stage propose une approche structurée pour :

• Définir des critères clairs permettant de repérer les personnalités difficiles et de les différencier des personnes en difficulté, qui nécessitent un accompagnement spécifique.
• Distinguer les profils réellement dangereux, dont les comportements toxiques ou manipulateurs peuvent mettre en péril le climat de travail et la performance collective.

Grâce à des études de cas, des grilles d’analyse et des mises en situation, les participants repartiront avec des outils concrets pour agir avec discernement face à ces différentes typologies. Information et Inscription à l'adresse contact@travailleursdanslesiles.com

Responsable des opérations clientèle location autos (H/F)

Rejoignez une marque de référence dans le secteur de la location de véhicules Ce leader mondial dans la location de voitures, recherche un(e) Responsable des Opérations Clientèle pour piloter et dynamiser une équipe dédiée à l'excellence du service client. Le poste est basé en Martinique.

Vos missions

Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous êtes le(la) garant(e) de la satisfaction client et de la performance opérationnelle de votre unité. Vos responsabilités incluent : - Encadrer et motiver une équipe de chargés de clientèle et de chef de Groupe : planifier les missions, développer les compétences, fixer des objectifs, et maintenir une dynamique positive. Ce poste est très opérationnel et de terrain. - Assurer la qualité du service client : veiller au respect des standards de la marque, résoudre les litiges, et garantir une expérience client fluide et irréprochable. - Superviser les opérations quotidiennes : suivi des flux de véhicules, gestion des plannings, et optimisation des processus pour atteindre les objectifs de performance. - Analyser et piloter la performance : mise en place d'indicateurs de suivi (KPI), identification des axes d'amélioration, et mise en œuvre d'actions correctives. - Collaborer avec les autres départements : assurer une communication fluide avec la direction et les services supports (RH, comptabilité, marketing, informatique, etc.).

Votre profil

- Expérience : vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire, pas nécessairement dans le secteur de la location de véhicules. Expérience de cinq années minimum. Vous êtes un manager confirmé et rigoureux. - Leadership : vous êtes un(e) manager opérationnel(le), capable de mobiliser votre équipe pour atteindre des objectifs ambitieux. - Orientation client : vous avez à cœur de garantir un service d'exception et savez gérer des situations complexes avec diplomatie. Vous êtes connue pour avoir un excellent relationnel et un sens de l'écoute. - Organisation et réactivité : vous êtes à l'aise dans la gestion de multiples priorités dans un environnement exigeant. - Compétences techniques : bonne connaissance des outils informatiques et bureautiques avec une facilité dans la gestion de plateforme dématérialisée et bien entendu une bonne connaissance des indicateurs de performance commerciale et opérationnelle.

CANDIDATURE A L'ADRESSE / Contact@travailleursdanslesiles.com

Vous avez des collègues ou collaborateurs au caractère complexe ? Ce stage intensif de deux jours est fait pour vous !

Formatrice et coach professionnelle, j'ai fait de ce sujet une expertise que je partage avec vous. Le programme vous donnera des outils concrets pour comprendre et gérer efficacement les profils compliqués au sein de votre entreprise ou de tout type d'organisation.

Dates : 28 et 29 octobre 2024
Inscription & programme : 0690 65 91 10